Los archivos e imágenes no se pueden enviar ni recibir a través de Skype

skype Una de las plataformas de videollamadas y conferencias en línea más populares. Puede enviar texto, imágenes y otros archivos adjuntos. Sin embargo, Windows 11/10 puede encontrar problemas en los que Skype no puede recibir ni enviar archivos.

Skype no recibe ni envía archivos

Si tiene problemas con Skype que no recibe ni envía archivos o imágenes, las causas principales son el tamaño del archivo, problemas con el servidor, archivos temporales con problemas relacionados con Skype o la propia aplicación de Skype. Para resolver el problema, le sugerimos que pruebe las siguientes sugerencias:

1. Comprobar el tamaño del archivo
2. Comprobar el estado del servidor de Skype
3. Restablecer la aplicación de Skype
4. Elimine la carpeta Skype AppData.

1] Verifique el tamaño del archivo

El tamaño máximo de archivo adjunto permitido por Skype es de 300 MB. Si intenta enviar un archivo más grande que este tamaño, Skype devolverá un error. No transferido: el archivo tiene más de 300 MB..

Si desea enviar un archivo de más de 300 MB, cárguelo en Google Drive y permita que el destinatario acceda al enlace del archivo. Ahora puede compartir el archivo con el destinatario.

2] Comprobar el estado del servidor de Skype

Si Skype Server no funciona, es posible que no pueda enviar mensajes ni archivos adjuntos. Puede comprobar el estado de Skype Server aquí.

3] Restablecer la aplicación de Skype

Si la configuración de la aplicación se estropea, es posible que no pueda enviar ni recibir mensajes en Skype. Para resolver este problema, puede restablecer la aplicación de Skype a la configuración predeterminada de la siguiente manera:

Haga clic en el botón Inicio y vaya Configuración de la aplicación Características de la aplicación.

Haga clic en Skype en la lista para expandir el menú.

Elegir opciones ampliadas.

desplazarse ahora inicialización Haga clic en el botón y haga clic. Si aparece una advertencia, haga clic en Siguiente. inicialización También como advertencia.

Compruebe si eso soluciona el problema o continúe con la siguiente solución.

4] Eliminar la carpeta de Skype de AppData

Si nada funciona, intente eliminar la carpeta de Skype de AppData de la siguiente manera:

Abra el Administrador de tareas y finalice el proceso de Skype.

Ahora presione Win + R para abrirlo. trabajar Ventana.

Por favor ingrese su dirección %Datos de la aplicación% En la ventana Ejecutar, presione Entrar para abrirla. Datos de la aplicación carpeta.

En la ventana, busque la carpeta de Skype y cámbiele el nombre de la siguiente manera: skype_alt.

Ahora inicie Skype e intente enviar el archivo adjunto.

Esta corrección de AppData resolvió el problema para muchos usuarios.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede reinstalar la aplicación de Skype.

Leer relacionado: Skype no funciona o no realiza llamadas de audio y video.

Espero que ayude con su problema.