No puede crear nuevos documentos en Office 365.

Algunos usuarios informaron problemas con mensajes de error al intentar abrir aplicaciones de Excel, Word o PowerPoint en Microsoft 365. No se pudo crear un nuevo documento.. Esta publicación le dará la mejor solución para resolver el problema.

No puede crear nuevos documentos en Office 365.

Cuando ocurre este problema, puede aparecer la siguiente descripción de error:

  • No puede crear nuevos documentos en este momento. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.
  • No se pudo crear un nuevo documento debido a un problema con la cuenta de OneDrive.
  • Su administrador de Office 365 ha configurado una política de acceso condicional que restringe el acceso a Word.

La investigación ha demostrado que este problema ocurre cuando intenta crear un documento en Office en línea a través del portal de Office 365.

Índice
  1. No puede crear nuevos documentos en Office 365
    1. Su administrador de Office 365 ha configurado una política de acceso condicional que restringe el acceso a Word
    2. ¿Por qué no puedo crear un nuevo documento en Microsoft Word?
    3. ¿Cómo creo un documento en Office 365?
    4. ¿Por qué Microsoft no me permite guardar documentos?

No puede crear nuevos documentos en Office 365

Si no puede crear nuevos documentos en Office 365 en su computadora con Windows 11/10, puede probar las siguientes soluciones recomendadas y ver si pueden ayudarlo a solucionar el problema de su sistema.

  1. primera lista de verificación
  2. Deshabilitar la sincronización de OneDrive para las aplicaciones de Office
  3. Deshabilite la evaluación de acceso continuo (CAE).
  4. Instalar Microsoft 365 en las instalaciones

Echemos un vistazo a las descripciones de los procesos involucrados en cada una de las soluciones enumeradas.

1] Primera lista de verificación

Antes de probar las soluciones a continuación, puede hacer lo siguiente y verificar si puede crear correctamente el documento sin ningún problema después de cada proceso.

  • Comprobar el estado de funcionamiento de los servicios de Microsoft. Debido a que este problema está relacionado con Office Online, podría tratarse de una interrupción regional o generalizada. Así es como puede comprobar el estado de funcionamiento de los Servicios de Microsoft para Office 365 e intentarlo de nuevo. Además, asegúrese de que no haya problemas de conexión. Si tiene problemas, puede solucionar los problemas de conexión a Internet de la red en Windows 11/10.
  • Verifique su licencia de Microsoft 365. Se requieren tres licencias para usar las aplicaciones en línea de Office.
    • una unidad en línea
    • punto compartido en internet
    • oficina en internet

Así que asegúrese de tener la licencia correcta de Microsoft 365, luego borre el caché, las cookies y el historial de navegación de su navegador web, luego regrese al portal de Office 365 e intente recrear un nuevo archivo en línea.

2] Deshabilitar la sincronización de OneDrive para las aplicaciones de Office

Esta solución requiere que deshabilite la sincronización de OneDrive para las aplicaciones de Office. La solución se aplica específicamente a la descripción del error que indica que no se pudo crear un nuevo documento debido a un problema con su cuenta de OneDrive cuando Office 365 no puede crear un nuevo documento.

Deshabilitar la sincronización de OneDrive para las aplicaciones de Office

Siga las instrucciones a continuación para hacer esto.

  1. , haga clic en el icono de OneDrive. barra de tareas.
  2. Haga clic en el icono de engranaje Frase.
  3. Elegir oficina Haz clic en la pestaña y desmarca las siguientes casillas. Sincronice los archivos de Office que abre con las aplicaciones de Office.
  4. haga clic en Aceptar.

3] Deshabilitar Evaluación de acceso continuo (CAE)

Deshabilite la evaluación de acceso continuo (CAE).

Esta solución requiere que desactive la Evaluación de acceso continuo (CAE). La solución es especialmente aplicable si su administrador de Office 365 ha configurado una política de acceso condicional que restringe el acceso a las descripciones de errores de Word.

La evaluación de acceso persistente (CAE) en Azure AD ahora está habilitada de forma predeterminada y permite respuestas más rápidas al forzar actualizaciones de tokens de acceso cuando ocurren eventos específicos. Puede especificar tanto la aplicación estricta como la desactivación de CAE. Las opciones estrictas pueden arruinar su experiencia de usuario cuando trabaja en Office para la web. La aplicación estricta solo debe usarse en entornos donde este es un requisito difícil.

4] Instalar Microsoft 365 en las instalaciones

Instalar Microsoft 365

Frente al problema de crear nuevos documentos de Office en línea, esta es otra solución viable al problema de tener que instalar Microsoft Office 365 localmente en dispositivos con Windows 11/10. Después de instalar la versión de Office 365, puede crear nuevos documentos y usar las aplicaciones de Office como de costumbre.

¡Espero que ayude!

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Su administrador de Office 365 ha configurado una política de acceso condicional que restringe el acceso a Word

Su administrador de Office 365 ha configurado una política de acceso condicional que restringe el acceso a Word.

Esto puede tener que ver con la MFA habilitada por el usuario y la configuración de la política de acceso condicional de su organización. Las directivas de acceso condicional y autenticación multifactor de Azure AD brindan la flexibilidad de requerir MFA de los usuarios para eventos de inicio de sesión específicos.

¿Cómo soluciono el problema de que no se pueden crear nuevos documentos?

Para corregir el error "No se pudo crear un nuevo documento" al abrir WordPad o Microsoft Paint en su dispositivo Windows 11/10, puede desinstalar y luego reinstalar el programa.

¿Por qué no puedo crear un nuevo documento en Microsoft Word?

Puede haber varias razones por las que Microsoft Word no puede crear un nuevo documento. Lo más probable es que se deba a una instalación de Office corrupta. Para solucionar este problema, abra Word en modo seguro y luego vea si puede crear un nuevo documento. De lo contrario, puede reparar Word o reparar completamente la suite ofimática. Si eso no funciona, puede desinstalar e instalar Office desde su dispositivo.

¿Cómo creo un documento en Office 365?

Para crear un documento en Office 365, haga lo siguiente:

  • Palabra abierta. O bien, si Word ya está abierto, elija Archivo Nuevo.
  • En el cuadro de búsqueda de plantillas en línea, ingrese un término de búsqueda, p. B. una carta, un CV o una factura. Alternativamente, seleccione una categoría debajo del cuadro de búsqueda, p. B. Negocios, Personal o Educación.
  • Haga clic en una plantilla para obtener una vista previa.
  • Elegir cerca.

¿Por qué Microsoft no me permite guardar documentos?

El archivo de plantilla puede estar causando el problema, así que intente recrearlo y vea si eso soluciona el problema. Microsoft Word no guarda el documento: este problema puede deberse a un complemento. Para solucionar el problema, debe iniciar Word en modo seguro y deshabilitar todos los complementos.

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